Terms & Conditions

Настоящие Условия регулируют ваши отношения с оператором онлайн‑сервиса most-bet-kazakhstan, доступного по адресу https://mostbets-casino-kz.com, и определяют правила использования сайта, игр и сопутствующих услуг. Оператор: Bizbon N.V. (Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curacao), действующий по лицензии Кюрасао № 8048/JAZ2016-065. Вступают в силу: 01 сентября 2025 г. Продолжая использование сайта, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящими Условиями.

Определения

Оператор - Bizbon N.V., предоставляющий сервисы под брендом most-bet-kazakhstan на домене mostbets-casino-kz.com; при поддержке аффилированной компании Venson LTD (Кипр).
Сайт - веб-ресурс https://mostbets-casino-kz.com и его поддомены.
Пользователь / Игрок - дееспособное лицо, создавшее аккаунт и использующее услуги Сайта.
Аккаунт - персональная запись пользователя на Сайте, включающая балансы и историю операций.
Ставка - денежное выражение участия пользователя в игре или пари согласно правилам соответствующего продукта.
Игра - казино-игры, слоты, лайв-игры и иные продукты, размещенные на Сайте.
Бонус - промо-предложение (денежные средства, фриспины и т.п.), предоставляемое на условиях акции.
Вейджер - коэффициент отыгрыша, определяющий оборот ставок, необходимый для вывода бонусных средств/выигрышей.
Основной баланс - реальные средства пользователя.
Бонусный балас - средства и выигрыши, ограниченные условиями отыгрыша.
KYC - процедура идентификации "Знай своего клиента"; AML/CFT - меры противодействия отмыванию денег/финансированию терроризма.
Платежный провайдер - третье лицо, обрабатывающее платежи.
Запрещенные юрисдикции - страны/территории, в которых предоставление услуг запрещено законом.
Форс-мажор - события вне разумного контроля Оператора, делающие выполнение обязательств невозможным или нецелесообразным.

Регистрация аккаунта

Возраст и допустимость

Минимальный возраст: 21+ для резидентов Республики Казахстан; не менее 18 лет для пользователей из юрисдикций, где азартные игры разрешены с 18 лет. Вы обязуетесь убедиться в законности пользования услугами по праву вашей страны.
Доступность услуг: Сайт не предназначен для использования в запрещенных юрисдикциях. Оператор может ограничить/заблокировать доступ по геолокации и по документам.

Создание аккаунта

Укажите корректные имя, дату рождения, контакты; подтвердите e‑mail/телефон.
Разрешен только один аккаунт на человека, семью, IP, устройство. Дубликаты подлежат закрытию; выигрыши могут быть аннулированы.
Вы отвечаете за конфиденциальность пароля и операций в аккаунте.

KYC/Верификация

Оператор вправе запросить: паспорт/ID, селфи с документом, подтверждение адреса (не старше 3 месяцев), источник средств.
До завершения KYC пополнения/выводы/игра могут быть ограничены. Несоответствие данных ведет к приостановке/закрытию аккаунта.

Обязанности пользователя

Поддерживать актуальность данных; уведомлять о изменениях.
Не использовать VPN, прокси и ботов для обхода ограничений, получения бонусов или иной выгоды.
Не совершать мошеннических действий, чарджбэков и "возвратов" платежей.

Правила ставок и игрового процесса

Размещение и лимиты

Минимальные/максимальные размеры ставок определяются правилами конкретной игры/провайдера и могут изменяться без уведомления.
Ставка считается принятой после подтверждения системой и отражения в истории.

Отмена, изменение, расчет

После принятия ставка не подлежит изменению/отмене пользователем.
При технической ошибке (в т.ч. "явная ошибка/пально" в коэффициентах или правилах) Оператор вправе признать ставку недействительной и вернуть сумму ставки.
Результаты игр определяются генераторами случайных чисел или правилами провайдера и считаются окончательными после публикации.

Live-игры и чаты

Запрещены оскорбления, спам, дискриминация, реклама, сговор, обмен инсайдерской информацией.
Нарушения ведут к муту/бану чата и/или блокировке аккаунта.

Запрещенные действия

Использование ботов/скриптов, эксплойтов, множественных аккаунтов, коллективных схем, арбитража с нулевым риском.
Любое вмешательство в софт, подмена исходов, манипулирование соединением.

Условия бонусов

Активация и общие правила

Участие добровольно; конкретные условия указываются в описании акции на Сайте.
Бонусы не передаются; Оператор может в любой момент изменить/отменить акцию.

Отыгрыш (вейджер) и сроки

Если не указано иное, стандартный вейджер: х35 для денежных бонусов и выигрышей из фриспинов.
Срок отыгрыша, если не указан отдельно, - 7 дней с момента зачисления.
Максимальная ставка при отыгрыше, если не указано иное, - 5 EUR (эквивалент в KZT) за спин/раунд.

Ограничения и вклад игр

Вклад в отыгрыш: слоты - до 100% (за исключением ограниченных), настольные/лайв - 0-10% (если не указано иное).
Прогрессивные джекпоты, некоторые слоты и настольные игры могут быть исключены из отыгрыша - список публикуется в правилах акции.

Анти-абьюз

Запрещены: "нулевой риск" (встречные ставки), задержанные ставки, использование VPN/мультиаккаунтов для получения бонусов, передача бонусов третьим лицам.
Нарушение ведет к конфискации бонусов/выигрышей и блокировке аккаунта.

Комбинирование акций

Одновременно активным может быть только один бонус, если прямо не разрешено.
Кэшбек, фриспины, бездепозитные и депозитные бонусы могут иметь приоритет/очередность списания.

Платежи и выводы средств

Валюта и методы

Основная валюта аккаунта может быть KZT; конвертация выполняется по курсу платежного провайдера/банка.
Допустимые методы: банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы, криптовалюты (если доступны на Сайте).

Пополнения

Минимальный депозит устанавливается на странице кассы и может зависеть от метода.
Платежи должны исходить с реквизитов, принадлежащих пользователю; третьи лица запрещены.
Оператор может применять правило 1x оборота депозита до вывода (AML/CFT).

Выводы

Вывод производится на тот же метод/реквизиты, откуда пришел депозит, по возможности.
Сроки обработки: до 72 рабочих часов после одобрения заявки и KYC; фактическое зачисление зависит от провайдера (карты/банк: 1-5 раб. дней; e‑wallet: обычно быстрее; крипто: после сетевых подтверждений).
Оператор вправе запросить документы (KYC/источник средств) на любом этапе.

Лимиты и комиссии

Лимиты по суммам/периодам указаны в кассе и могут различаться по методам.
Комиссии провайдеров/конвертации могут применяться. Оператор может удержать разумные расходы при множественных мелких выводах.

Возвраты, чарджбэк, заморозка средств

Возврат средств возможен только по усмотрению Оператора и при отсутствии подозрений на злоупотребления.
Чарджбэк считается нарушением; баланс может быть удержан до выяснения; информация передается провайдерам и компетентным органам.

Криптовалюта

Курсовая волатильность и сетевые комиссии несутся пользователем. Адреса указывайте корректно; транзакции необратимы.

Неактивные счета

Счет, не выполнявший входов/транзакций 12 месяцев, может считаться неактивным; может взиматься плата за обслуживание с реального баланса в разумных пределах, если это разрешено законом.

Ограничение ответственности

Обязательства Оператора

Обеспечивать добросовестное предоставление услуг, корректность расчетов и хранение средств на балансе аккаунта.

Исключения

Оператор не отвечает за перебои сети, отказ оборудования, сбои софта провайдеров, DDoS, ошибки сторонних провайдеров платежей/связи.
При явной технической ошибке ставки/игровые раунды могут быть аннулированы с возватом ставки.

Лимит ответственности

Максимальная ответственность Оператора по любому требованию не превышает: а) сумму спорной ставки/раунда или б) размер последнего депозита - в зависимости от обстоятельств (если иное не требуется императивными нормами).

Форс-мажор

При наступлении форс-мажора обязательства приостанавливаются на период действия обстоятельств без обязательства возмещения косвенных/упущенных выгод.

Права на интеллектуальную собственность

Все материалы Сайта (логотипы, тексты, графика, софт, базы данных) защищены авторским правом и смежными правами.
Запрещены копирование, распространение, публичное воспроизведение, реверс-инжиниринг и скрейпинг без письменного разрешения.
Вы получаете ограниченную, отзывную, непередаваемую лицензию на личное, некоммерческое использование Сайта.

Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности mostbets-casino-kz.com (неотъемлемая часть Условий).
Данные могут обрабатываться и передаваться за пределы вашей страны, включая Кюрасао и ЕС/ЕЭЗ, с применением соответствующих мер защиты.
Вы вправе запрашивать доступ, исправление и иные права, предусмотренные применимым правом. Для запросов - [email protected].

Изменения в Условиях

Оператор может обновлять Условия. Уведомления: баннер на Сайте и/или e‑mail на основной адрес аккаунта.
Дата вступления изменений в силу указывается вверху документа. Продолжая использование после даты, вы соглашаетесь с обновленной редакцией.
При несогласии прекратите использование Сайта и запросите закрытие аккаунта с выводом допустимого остатка.

Прекращение и приостановка действия

Основания: нарушение Условий/закона, несоответствие KYC/AML, мошенничество/чарджбэк, использование запрещенных инструментов, требование регуляторов, самоисключение.
Процедура: уведомление по e‑mail (кроме случаев, когда уведомление запрещено законом/AML). Баланс подлежит возврату за вычетом бонусов и удержаний по закону/расходам.
Оператор может удержать средства при подтвержденном мошенничестве/отмывании или по требованию компетентных органов.

Применимое право и юрисдикция

К Условиям применяется право Кюрасао. Все споры подлежат окончательному разрешению путем конфиденциального арбитража в Кюрасао. Процедура предварительно: претензия в поддержку (см. Контакты) с описанием спора и документами, срок рассмотрения - до 30 дней.
Ничто в Условиях не лишает вас неотчуждаемых прав, предоставленных императивными нормами вашей страны проживания. Если использование услуг противоречит праву вашей страны (в т.ч. РК), вы обязаны немедленно прекратить использование Сайта.

Контактная информация

Служба поддержки (KZ): [email protected]
Верификация (KYC): [email protected]
Официальный сайт: https://mostbets-casino-kz.com
Live‑чат: доступен на Сайте (если отображается)
Telegram‑бот: @mbkz_bot
Телефон: не указан
Лицензиат и юридический адрес: Bizbon N.V., Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curacao; лицензия Кюрасао № 8048/JAZ2016-065.
Региональный офис (операционная поддержка): Venson LTD, Кипр (адрес: не указан).
Почтовый адрес для корреспонденции: не указан

Важное уведомление для пользователей из Республики Казахстан: азартные игры и ставки подлежат правовому регулированию в РК; минимальный возраст - 21 год. Оператор не имеет локальной лицензии РК; доступ к Сайту возможен только при отсутствии запрета в отношении вас. Вы несете ответственность за соблюдение местного законодательства.

Последнее обновление: сентябрь 2025 г.